近日，一起经济纠纷矛盾案件当事人将一面“耐心化解纠纷，及时解除民忧”的锦旗送到余庆县子营街道老石调解工作室调解员石兴禄手中，感谢他热心为群众服务的工作态度和奉献精神。

(资料图片)

据悉，2019年初被告杨某在付某店内购买价值16100元装修材料，支付定金3000元和8100元材料款后，四年间付某多次催收，杨某均以各种借口至今未支付剩余5000元。遂杨某到余庆县人民法院提起诉讼，县法院将该案件委派到子营街道老石工作调解室。调解员石兴禄接到委派后，第一时间联系双方核实情况，弄清楚整件事情的来龙去脉。通过电话、微信、短信等形式，对双方进行耐心疏导，向双方当事人摆事实、讲道理、普法律，不厌其烦地做调解工作，最终双方就尾款支付达成一致意见，杨某在规定时间内支付了尾款。

今年以来，子营街道抓实党建引领基层社会治理三年提升行动，以源头预防矛盾就地化解纠纷为重点，以人民调解员队伍专职化为抓手，着力打造矛盾纠纷多元化解“大调解”工作格局，实现一社区一个人品牌调解工作室全覆盖，充分发挥工作室调解人员群众基础好、社区情况熟、工作经验足的优势，就地化解矛盾纠纷，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，为维护子营街道和谐稳定做出积极贡献。

街道和各社区分别成立由县挂帮领导、选派工作组成员、驻社区民警、司法干部、律师及人民调解员组成的调解工作队伍，充分发挥县级领导、选派干部的资源优势，发挥社区民警、司法干部、人民调解员人熟地熟的积极作用，成立6支30余人调解工作队伍。调解员队伍进驻个人调解工作室，参与并帮助社区个人调解工作室调解日常的矛盾纠纷，解决个人调解工作室“单打独斗”复杂疑难问题难调解的问题。

街道在“胡坤个人调解工作室”成功基础上，依托社区干部人熟、地熟、群众认可度高的优势，成立了街道老石工作室、上里老皮工作室、梓桐亚军工作室、子营劲松工作室、石洋湖杨亮工作室，实现个人调解工作室全覆盖。将社区下派工作组、下沉干部、网格员、社区民警等收集到的矛盾纠纷，全部由社区个人调解工作室统筹，按照一般矛盾纠纷社区个人品牌调解工作室牵头调，突发事件或出现重大、疑难纠纷街道负责调，分级分类建立矛盾纠纷调解档案，确保矛盾纠纷就地解决。

搭建矛盾纠纷信息收集平台，成立由综治中心、派出所、司法所、社区负责人、社区民警和社区品牌调解工作室组成的子营街道矛盾纠纷信息交换群，由街道政法委员、派出所长亲自调度，派出所随时通报矛盾纠纷警情、综治中心通报矛盾纠纷信息、各社区通报矛盾纠纷排查情况、个人调解工作室报告矛盾纠纷调处进度，做到矛盾纠纷信息时收集、日调度、周研判、月通报，形成综治中心牵总、司法所派出所相互配合、个人调解工作室具体负责的矛盾纠纷调解模式。

自各社区个人调解工作室成立以来，共调解各类矛盾纠纷147起，成功调解144起，调解成功率98%，确保各类矛盾纠纷应调尽调，切实发挥好人民调解在社区矛盾纠纷预防、化解和维护社会稳定中的积极作用。

贵州日报天眼新闻记者王其伦

图片提供/余庆县子营街道办事处

编辑吴浩宇

二审徐春燕

三审唐正平

标签：