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买车的时候，车企承诺终身质保，结果车还在使用中，车企却要倒了，终身质保承诺难以兑现，上千名车主被新能源汽车市场的残酷，“教育”了一番。
5月15日消息，据报道，位于海南省海口市的威马汽车4S店全部关门，车子问题不断，找不到售后，没有配件，2000余位车主保养维修难。
一位威马车主讲述了其购车的不幸遭遇，2021年11月，他之前看了不少海口的新能源汽车，要么售价过高要么等车，而威马正好有现车，总价14万元，贷款10万元，当时威马承诺终身免费保养，电池衰减70%以下免费换新等。
但从5月起，他发现威马APP出现网络故障，跟车子无法互联。后来，他前往4S店做保养，发现4S店关门了。更可怕的是，他发现全海口的威马4S店都关门了。
如今，威马APP成为摆设，控制不了车辆，开车也要十分小心，一旦发生意外需要更换配件就很麻烦。
多名威马汽车车主称，据他们不完全统计，海口约有威马汽车车主2000余人，而海口的全部威马4S店关门，意味着这些车主不仅在购车时的权益无法兑现，一旦发生困难也将出现维修难的问题。
目前，海口美兰区市场监督管理局已函告上海相关部门对生产商处罚，同时建议消费者通过司法程序进行维权。
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